Требования к кандидатам:
🛠️ Чем предстоит заниматься?
💫 Что мы ждём от вас?
💚 Почему у нас классно?
✍🏻 Как попасть в команду?
- Обрабатывать письменные обращения и звонки от клиентов (родителей, учеников, педагогов).
- Помогать пользователям разобраться с платформой, расписанием, оплатами и техническими вопросами.
- Консультировать по курсам, акциям и мероприятиям.
- Поддерживать клиентов, прорабатывать жалобы и помогать находить решения.
- Передавать пожелания и обратную связь от клиентов команде.
💫 Что мы ждём от вас?
- Грамотную устную и письменную речь.
- Умение общаться дружелюбно и понятно, без сухих формальностей.
- Способность оставаться спокойным и терпеливым в сложных ситуациях.
- Навыки работы с компьютером на уровне уверенного пользователя.
- Опыт работы в поддержке или в образовательных проектах будет плюсом.
💚 Почему у нас классно?
- Полностью удалённая работа – можно работать из любой точки мира.
- График 5/2
- Оклад от 33 200 ₽
- Официальное оформление (после испытательного срока) и стабильные выплаты.
- Доступ к обучению и развитию, участие в корпоративных курсах и тренингах.
- Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.
- Быстрый карьерный рост.
✍🏻 Как попасть в команду?
- Короткое тестовое задание (10 минут).
- Интервью с руководителем.
- Предложение о работе!
Менеджер службы поддержки
полная занятость
заработная плата зависит
от опыта кандидата и обсуждается индивидуально
от опыта кандидата и обсуждается индивидуально
Мы – команда онлайн-школы «Мостик», и мы помогаем детям с особенностями развития получать качественное образование в комфортной онлайн-среде. Наши педагоги работают с детьми с ОВЗ, используя современные методики и индивидуальный подход.
Мы ищем менеджера службы поддержки, который станет голосом и лицом нашей школы для родителей, учеников и педагогов. Если вам нравится помогать людям, вы готовы оперативно решать вопросы пользователей и создаете дружелюбную атмосферу в общении – мы ждем вас!
Мы ищем менеджера службы поддержки, который станет голосом и лицом нашей школы для родителей, учеников и педагогов. Если вам нравится помогать людям, вы готовы оперативно решать вопросы пользователей и создаете дружелюбную атмосферу в общении – мы ждем вас!
Чтобы откликнуться на вакансию,
заполните форму ниже
заполните форму ниже